Última actualización: 11 de octubre de 2026.
1. Responsable de tus datos
Victor Manuel Garduño Mora, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial CREDITCASEM, con domicilio en Pernambuco 869, colonia Lindavista, alcaldía Gustavo A. Madero, Ciudad de México, C.P. 07300. Es el responsable del tratamiento de los datos personales que reciba para la atención de solicitudes dirigidas a CREDITCASEM.
Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: victor.garduno@creditcasem.cc. Este aviso se aplica al sitio creditcasem.cc y a la atención inicial que solicites por nuestros canales de correo y WhatsApp.
2. Datos que podemos recibir
Para atenderte podemos recibir nombre, correo, teléfono, servicio de interés, disponibilidad para una cita y el contenido de tu consulta. Al navegar, la plataforma puede procesar dirección IP, información de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de interacción conforme a las preferencias de privacidad aplicables.
El sitio no habilita cargas de documentos ni solicita datos sensibles, financieros o patrimoniales en un formulario propio. No envíes contraseñas, códigos de seguridad, números completos de tarjeta, identificaciones, estados de cuenta ni expedientes médicos en tu consulta inicial.
Si para continuar un trámite se requiere documentación adicional, antes de recabarla se informarán los datos, finalidades, entidad destinataria, medio de entrega y condiciones aplicables. Los datos financieros o patrimoniales requieren consentimiento expreso y los sensibles consentimiento expreso y por escrito, salvo las excepciones legales. Este aviso de atención inicial no sustituye los avisos ni las autorizaciones de las instituciones responsables del producto.
3. Para qué utilizamos la información
- Responder a tus consultas y solicitudes de asesoría.
- Identificar si buscas crédito, seguros o información sobre inversión.
- Coordinar llamadas o citas solicitadas por ti y dar seguimiento a la atención.
- Orientarte sobre alternativas y, cuando lo autorices, canalizar tu solicitud a la entidad correspondiente.
- Atender solicitudes de privacidad y cumplir obligaciones legales aplicables.
El contacto inicial no constituye autorización para enviarte promociones. Si se propone una finalidad publicitaria adicional, se informará por separado y se solicitará tu aceptación; podrás rechazarla sin perder la atención solicitada.
4. Creditaria, bancos, financieras y aseguradoras
Para la intermediación que solicites, CREDITCASEM puede canalizar información a Creditaria y a la institución financiera o aseguradora seleccionada para revisar tu solicitud, preparar una propuesta o continuar el trámite. No se distribuye tu expediente a todas las marcas que aparecen en el sitio por el solo hecho de navegar o contactarnos.
Antes de una transferencia que requiera consentimiento, se identificará al destinatario y la finalidad y se te pedirá manifestar expresamente: “Acepto la transferencia de mis datos a [destinatario identificado] para [finalidad informada]” o “No acepto la transferencia”. No se presume tu aceptación por visitar esta página. Si no la aceptas, podrás recibir orientación general, aunque no será posible continuar los pasos que dependan de esa entrega. Las excepciones legales se aplicarán únicamente cuando corresponda.
El destinatario recibirá el aviso y las condiciones del tratamiento. Cada entidad te informará de su propio aviso de privacidad y de las autorizaciones necesarias, incluida cualquier consulta de información crediticia. Este sitio no autoriza consultas al Buró de Crédito.
5. Plataformas y enlaces externos
Shopify proporciona la infraestructura del sitio. Los proveedores de correo y WhatsApp también procesan información para prestar sus servicios conforme a sus propias políticas. Los servicios tecnológicos pueden implicar tratamiento fuera de México bajo las condiciones del proveedor.
Shopify Network Intelligence está activado en la configuración de la tienda. Shopify puede utilizar información de tus interacciones con esta tienda, con otros comerciantes y con sus servicios para mejorar funciones, personalización y servicios de publicidad, respetando las preferencias de consentimiento aplicables. Shopify es responsable de ese tratamiento para sus propios fines. Consulta su aviso para consumidores y su portal de privacidad para ejercer derechos frente a Shopify. El alojamiento de los datos de la tienda está configurado en Estados Unidos.
El precalificador abre una plataforma externa de Creditaria. Antes de registrar información, consulta su aviso e identifica al responsable allí indicado. Los datos que ingreses se someten a las condiciones de esa plataforma; CREDITCASEM tratará únicamente la información que reciba legítimamente para la atención que hayas autorizado.
6. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación. Escribe a victor.garduno@creditcasem.cc con el asunto “Privacidad CREDITCASEM”.
Incluye nombre, medio para recibir respuesta, descripción de tu petición y datos relacionados. Para rectificación, explica el cambio y el soporte correspondiente. Coordinaremos la acreditación de identidad o representación por un medio adecuado; evita adjuntar documentos sensibles al primer mensaje.
La determinación de una solicitud ARCO se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde su recepción y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez por igual periodo cuando exista justificación. El acceso se facilitará por medios electrónicos, previa acreditación de identidad. El ejercicio es gratuito, salvo costos permitidos de reproducción o envío.
Por el mismo canal puedes pedir revocación, exclusión de comunicaciones o limitación del uso. La revocación no tiene efectos retroactivos y la cancelación puede estar sujeta a obligaciones de conservación. Se te informará si tu petición impide continuar la atención o si existe alguna excepción legal aplicable.
7. Conservación y protección
Conservaremos la información durante la atención solicitada y mientras resulte necesaria para las finalidades informadas o para cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades. Al terminar esos periodos, procederá su eliminación o bloqueo, según corresponda. Puedes solicitar la cancelación por el canal anterior.
El responsable debe resguardar la información mediante medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con su naturaleza y restringir su acceso a quienes intervengan en la atención. Ningún medio digital permite garantizar seguridad absoluta. Si se identifica una vulneración que afecte significativamente tus derechos, se comunicará en los términos legales aplicables.
8. Cookies y navegación
Consulta la política de cookies para conocer las categorías de tecnologías de Shopify, sus proveedores y las opciones para gestionarlas. Cuando se muestre un panel de preferencias, podrás aceptar o rechazar las categorías opcionales. También puedes administrar las cookies desde tu navegador. Los sitios externos tienen sus propias tecnologías y políticas.
9. Cambios
Publicaremos las modificaciones en esta página, indicando su fecha de actualización. Si se incorporan nuevas finalidades o tratamientos que requieran autorización, se informarán antes de aplicarlos y se solicitará el consentimiento correspondiente. El texto no limita los derechos que reconoce la legislación mexicana.